fbpx

מדיניות החזרת\החלפת מוצרים

  • החזרת מוצר תתאפשר עד 7 ימים מתאריך העסקה או קבלת המוצר או מסמך המסכם את פרטי העסקה, לפי המאוחר ולקבל החזר כספי מלא במידה והמוצר באריזתו המקורית ולא חל פגם במוצר ו\או לא נעשה במוצר שימוש כלשהו.
  • החזר כספי יינתן רק בתנאי שהמוצר עלה יותר מ-50 ₪. החזר הכספי על מוצר שהוחזר לא יהיה מלא והלקוח יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם.
  • עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
  • במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר ( פירוק והובלה ) יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים לדמי הביטול לעיל בעלות של 49 ₪ – 500 ₪ כולל מע"מ תלוי בנפח המוצר ובמיקום איסוף המוצר. במקרה הנ"ל ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר ואריזתו ולא יאוחר מ-5 ימי עסקים.
  • לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש ו/או יוצרו בהתאמה אישית ו/או נרכשו במיוחד לפי מידותיו.
  • החזרת התמורה בניכוי דמי הביטול תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה, בכפוף להחזרת המוצר כאמור לעיל ולא יאוחר משבעה ימי עסקים.
  • במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב ע"י החברה באמצעות הודעת החברה לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה בניכוי דמי הביטול.
  • החלפת מוצר תתאפשר עד 7 ימים מתאריך קבלת המוצר או מסמך המסכם את פרטי העסקה, לפי המאוחר ולקבל החזר כספי מלא במידה ולא חלה הרעה מוחשית במוצר וגם לא נעשה במוצר שימוש כלשהו.